Política de Tratamiento de Datos Personales

GoCare, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta la presente política para el tratamiento de datos personales. Al aceptar esta política, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a GoCare para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es GoCare - Dr. Fredy Ortiz (o la razón social que corresponda), quien actuará como custodio de la información médica y personal suministrada a través de esta plataforma.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales, incluyendo los datos sensibles relativos a su salud (historias clínicas, pre-consultas, diagnósticos), serán recolectados y tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar el agendamiento de citas y pre-consultas médicas virtuales.
Crear y mantener su historia clínica digital conforme a la normativa vigente.
Enviar notificaciones sobre citas, resultados médicos o recomendaciones de salud.
Contactarlo vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp para fines del servicio.
Fines administrativos, de facturación y cumplimiento legal.

3. Tratamiento de Datos Sensibles

Se informa al Titular que los datos relacionados con su estado de salud son considerados Datos Sensibles. El Titular no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo que sean necesarios para la prestación del servicio médico solicitado. GoCare implementa altos estándares de seguridad para proteger esta información.

4. Derechos del Titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

5. Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@gocare.com o en la línea de atención dispuesta en la plataforma.

Última actualización: 2026

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